سياسة الخصوصية
باستخدامك موقعنا أو أي موقع تابع لموقعنا، فإنك تقر وتقبل بشروط سياسة الخصوصية التابعة لنا.
- تتكفل Saudibed.com بمسئولية كبيرة عن حماية أمن المعلومات الشخصية للمستخدم
- من خلال استخدام موقعنا، فأنت توافق على سياسة الخصوصية تحدد سياسة الخصوصية هذه. بوضوح كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها من المستخدم
- لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على الموردين أو الشركات التابعة أو أي من الشركات التجارية. الخاصة بموقعنا لذلك نقترح عليك أيضا قراءة سياسات الخصوصية لشركائنا التجاريين الذين تتفاعل وتتعامل معهم
- جميع المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين لمحاولة فهم سلوكهم، مما يسمح لنا بالتحسين المستمر وتخصيص تجربة السفر في Saudibed.com
- لضمان سرية البيانات، نقوم بتخزين جميع المعلومات التي نتلقاها بتنسيق آمن ومشفر
نوع البيانات التي يتم جمعها
المعلومات الشخصية:
- الاسم
- النوع
- تاريخ الميلاد
- رقم جواز السفر
- عنوان بريدك الإلكتروني
- رقم الهاتف
- أرقام المسافر الدائم
- عنوان الخادم
- اسم المستخدم
- عنوان إرسال الفواتير
- الجهاز
معلومات الدفع:
- تتضمن معلومات الدفع أرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهاء الصلاحية وعناوين إرسال الفواتير وأرقام الحسابات المالية
- سجل المعاملات بخلاف المعلومات المصرفية الخاصة بأنشطتك التجارية الإلكترونية وسلوك الشراء
- معلومات الحجز:
- تفاصيل الحجز مثل تفاصيل خط سير الرحلة والوجهات وسجل الدفع و تواريخ السفر
ملاحظة مهمة:
يجب أن تكون أسماء جميع العملاء والمسافرين والأسماء المتعلقة بالحجوزات لدى Saudibed.com إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا لحجز رحلة أو حجز فنادق نيابة عن شخص آخر، فلا بد من موافقته. للحصول على المعلومات الشخصية الخاصة به ستقوم Saudibed.com بمتابعة الحجز عند تقديم موافقته والموقع غير مسؤول عن اي عقبات في حال تم خرق هذا البند
استخدام البيانات
للحجز:
- بالنسبة لحجوزات الطيران، الفنادق والباقات والتجارب السياحية، بالإضافة إلى أي حجوزات أخرى، نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال خط سير الرحلة إليك، وإجراء الدفع مقابل الخدمات المتاحة على. الموقع، والتواصل معك إذا كانت هناك مشكلة في حجزك
- لتسجيلك في موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف نقوم بإنشاء حسابات المستخدمين وصيانتها وتحديثها على منصتنا والتعرف عليك كمستخدم يمكنك إلغاء الاشتراك من الموقع، التطبيق أو خدماتنا في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء
لأغراض التسويق والاتصالات:
- للسماح لنا بالرد على استفساراتك وأسئلتك وطلبات المعلومات
- تسهيل تبادل المعلومات بين المستخدم ومقدم الخدمة
- لتقديم معلومات حول تأكيد الحجز، التحديثات ومنتجاتنا وخدماتنا
- لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا والخدمات الجديدة والعروض الخاصة بموردي الخدمات والتي تم اختيارها بعناية إذا تلقيت الأخبار الخاصة ب Saudibed.com أو التحديثات عند التسجيل
- لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإشعارات الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من الاتصالات من أجل تقديم الخدمات والرد على الاستفسارات والطلبات والأسئلة الأخرى
- لتحليل وإدارة فعالية التسويق والعروض الترويجية لدينا مثل المسابقات والهدايا
استخدامات أخرى:
- ستساعدنا معلوماتك على فهم احتياجات المستخدم نستجيب لتلك الاحتياجات من خلال تخصيص تجربة المستخدم ومنح المستخدمين الخدمات والمنتجات التي يحتاجون إليه
- لتحسين تجربة المستخدم على الموقع أو التطبيق من خلال المعلومات التي نتلقاها من المستخدم
- لتحسين رضا العملاء ومتابعة حركة الموقع والتطبيق
- للمساعدة في المسابقات، أو العروض أو الاستطلاعات أو الميزات الأخرى للموقع و التطبيق
- تسجيل بيانات الدخول تلقائياً
ملاحظة:
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على خصوصية كلمات المرور والمعلومات الخاصة بالتسجيل على الموقع كن على حذر مع هذه المعلومات وخاصة عند الاتصال بالأنترنت
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
لا تقوم Saudibed.com ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو ترخيصها لأى شخص. نشارك معلوماتك الشخصية، وفقاً لما يسمح به القانون، بالطرق التالية:
أثناء الحجز:
- نستخدم معلوماتك الشخصية مثل اسمك وتفاصيل الدفع التي تتضمن اسم حامل البطاقة ورقم بطاقة الائتمان / الخصم بشكل مشفر مع تاريخ انتهاء الصلاحية وتفاصيل الفواتير التي قدمتها ويمكن لمزود خدمة الدفع الإلكتروني الاطلاع عليها لتسهيل عمليات الدفع
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- نستخدم معلوماتك الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الاتصال الخاص بك لنرسل لك أحدث العروض والخدمات والمنتجات الأخرى التي قد تكون مهتما بها
تأكيد الحجز:
- يتم إرسال تفاصيل حجزك مع موردي الخدمة وإبلاغك بأي تغييرات في الحجز
للتقييم والمراجعات:
- معرفة الايميل الخاص يساعدنا في معرفة رأيك عن خدماتنا أو منتجاتنا وتقديم المقترحات
التحقق:
- نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني أو رسالة عن تأكيد حجزك أو التسجيل الخاص بك
الاستخدام المسيء للحساب:
- يمكننا أن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل منع أي سوء استخدام للحساب
سلوك المستخدم:
- نستخدم معلوماتك الشخصية للتعرف على سلوك المستخدم ولتخصيص محتوى ومنتج وفقا لسلوكك ورغباتك
مشاركة المعلومات
لا تقوم Saudibed.com ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو ترخيصها لأي شخص. نشارك معلوماتك الشخصية، وفقاً لما يسمح به القانون، بالطرق التالية:
موردي الخدمات:
- هناك العديد من موردي الخدمات المختلفين التي تعمل مع Saudibed.com بطرق مختلفة ولأسباب مختلفة نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات السفر، وهي تلك الشركات التي تجمع بيننا علاقة عمل لتقديم خدمات السفر لك وتلتزم هذه الأطراف بحماية معلوماتك الشخصية التي نشاركها معهم وعدم استخدامها لأى غرض آخر غير تقديم الخدمات التي تم التعاقد معهم لتقديمها. كما أنها تلتزم بعدم استخدام المعلومات الشخصية لغرض التسويق لهم مع قبول الشروط والأحكام وموقعنا يخلي مسؤوليته تماما في تم خرق هذا البند من الأطراف الاخرى
الشركات التابعة:
- يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا هذه المعلومات تساعدنا في التعرف على احتياجاتك وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك. ستتبع المعلومات التي يمكن لشركتنا الأم أو الشركات التابعة لها الوصول إليها ممارسات صارمة للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، كما هو موضح في بيان الخصوصية الخاص بنا وسيستخدمون معلوماتك الشخصية فقط للتواصل معك والتسويق لك
الجمارك وإدارة الجوازات والهجرة:
- يمكننا أن نشارك معلوماتك الشخصية مع إدارات الجمارك والجوازات والهجرة أو السلطات التنظيمية الأخرى في بلد المغادرة والوجهة التي تزورها من أجل الامتثال للقوانيين المحلية أو لأغراض أمنية
الالتزامات القانونية:
- قد نشارك معلوماتك الشخصية بشكل ملزم وذلك لالتزاماتنا الضريبية والالتزامات التنظيمية الأخرى حتى نتمكن من حماية أعمالنا والدفاع عنها
فواتير الموردين:
- يقوم الموردين بتزويدنا بخدماتهم بالتالي نحن نشارك معلوماتك الشخصية معهم ومع المؤسسات المالية التي تقدم خدمات المعاملات أو الفواتير وتقارير الفترات الدورية للمبيعات ولنا الحق بمشاركة بياناتك الشخصية ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك
معاملات الشركة:
- في حالة الإفلاس غير المحتمل، قد نشارك معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بمعاملة الشركة على سبيل المثال لا الحصر مثل التصفية، أو الاندماج، أو التوحيد، أو التنازل أو بيع الأصول في حالة البيع، سنقوم بإخطار المشترى بأنه يجب عليه استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المحددة في بيان سياسة الخصوصية و الشروط و الأحكام
مراكز خدمة العملاء لدينا:
- قد نشارك معلوماتك مع موظفينا وخدمة العملاء الخاصة بنا من أجل مساعدتك في الحجز أو لإخطارك بأي تغييرات أو إلغاءات
البيانات التي جمعناها
تقدم Saudibed.com موقعا وتطبيق للهواتف بشكل مجاني وباستخدامك الموقع أو التطبيق سيتم جمع البيانات التالية بموافقتك المسبقة:
الموقع:
- بعد موافقتك، ستمكننا هذه الميزة من تعيين البيانات والصور ليتم حفظها على هاتفك وستساعدك هذه الميزة في حفظ بيانات الخريطة مرة واحدة او الرجوع اليها مرة أخرى
الهوية:
- بعد موافقتك، تمكننا هذه الميزة من معرفة تفاصيل حساب التطبيق الموجود على جوالك كما أنه يمكنك إدخال تفاصيل الهوية تلقائياً أثناء الحجز دون الحاجة لإعادة ملؤها
سجل الأجهزة:
- بعد الحصول على إذن منك، سنحصل على معلومات عن جهازك مثل نظام التشغيل، إصدار نظام التشغيل. شبكة الهاتف المحمول، نموذج الأجهزة، معرف الجهاز الفريد، اللغة المفضلة، وغيرها
جهات الاتصال:
- بعد الحصول على إذن منك، يمكننا الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك، مما يساعدك على مشاركة الفندق أو الرحلة أو البرامج السياحية مع أصدقائك أو دعوتهم لتجربة خدماتنا
الرسائل النصية:
- بعد الحصول على إذن منك، سيتم إرسال كلمة مرور لمرة واحدة أثناء الحجز أو التسجيل في الطلب وتتيح لك هذه الميزة إدخال كلمة المرور هذه عبر الرسائل القصيرة تلقائياً بدلا من إعادة الكتابة مرة أخرى
الهاتف:
- بعد الحصول على إذن منك، ستمكنك هذه الميزة من إجراء مكالمات هاتفية إلى الفنادق، مزودي الخدمات، وخدمة العملاء الخاصة بنا مباشرة من خلال التطبيق حين تفعيلها من قبلنا
الصور/ الوسائط/ الملفات:
- بعد الحصول على إذن منك، ستمكننا هذه الميزة من مساعدتك في حفظ البيانات والصور ليتم حفظها على هاتفك ستساعدك هذه الميزة في حفظ لتوفير تجربة سهلة
معلومات الاتصال بال Wi-Fi:
- بعد الحصول على موافقتك، ستمكننا هذه الميزة من اكتشاف اتصال Wi-Fi الخاص بك، لمساعدتنا في تحسين تجربتك للتعرف على الخرائط، تحميل أفضل الصور، و المزيد من خيارات الفنادق والخدمات أو الباقات السياحية للاختيار من بينها، و غيرها
التقويم:
- بعد الحصول على إذن منك، ستمكننا هذه الميزة من وضع خطة السفر الخاصة بك في التقويم الخاص بك
الإشعارات:
- بعد الحصول على إذن منك، ستمكننا هذه الميزة من إرسال إشعارات إليك عن أحدث العروض وتحديثات السفر وغيرها، على جهازك
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي التكنولوجيا التي تستخدمها Saudibed.com لتزويدك بمعلومات خاصة بموقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها إلى متصفحك بواسطة الموقع أو التطبيق تستخدم Saudibed.com ملفات تعريف الارتباط وعلامات البيكسل لجمع المعلومات من زوار موقعنا الإلكتروني عند الاستخدام، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفح جهازك لجمع المعلومات المخزنة في نظامك لتوفر معلومات محدودة عن المستخدم حتى يتذكره الموقع لاحقا
البيانات التي نقوم بجمعها:
ملفات تعريف الارتباط غير ضارة، ويمكنك اختيار قبولها أم لا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط فإننا تقوم بجمع المعلومات التالية:
- عنوان الخادم
- معرف الجهاز
- الصفحات التي تم عرضها
- نوع المتصفح
- معلومات التصفح
- نظام التشغيل
- مزود خدمة الانترنت
- الطابع الزمنى
- ما إذا كان المستخدم قد استجاب لإعلان أم لا
- عنوان الرابط
- الأنشطة التي يتم تنفيذها على الموقع / التطبيقات
- لتحديد نفس المستخدم عبر الموقع أو الأجهزة أو التطبيق
استخدام ملفات تعريف الارتباط:
- تعزيز تجربة المستخدم على الموقع
- فحص أداء مواقعنا
- التعرف على الأخطاء على مواقعنا
- إتمام المعاملات والتأكد من أن مواقعنا الإلكترونية تعمل بشكل صحيح
- لحفظ تفضيلات المستخدم، مثل اللغة أو المنطقة أو العملة
- تزويد المستخدم بالإعلانات ذات صلة وتحليل فعالية الإعلانات
- السماح للمستخدم بالعودة إلى عمليات البحث السابقة عن السفر
- المساعدة في حماية البيانات واكتشاف عمليات الضرر أو الاحتيال والتحقيق في ذلك
- المساعدة في فهم سرعة التعامل على موقعنا، بما في ذلك وقت و تاريخ الزيارة، و وقت و تاريخ آخر زيارة، و غيرها من المعلومات المفيدة
معلومة مهمة:
معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط الافتراضي لا يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يجب عليك قراءة الوثائق المرفقة مع برنامج المتصفح الخاص بك لمعرفة كيفية تكوينه لإعلامك عند استلام ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت ستقبله أم لا
حذف حسابي أو بياناتي
يمكنك سحب موافقتك أو طلب حذف حسابك و بياناتك في أي وقت ولطلب سحب موافقتك أو بياناتك أو حسابك على الموقع أو التطبيق الخاص بـ Saudibed.com، يمكنك التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني أو الاتصال بنا على مركز خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لتنفيذ طلبك